Architekturen Der Verwaltungsdigitalisierung : Prozesse, Services Und Technologien (9783658345211)

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Dieses Lehrbuch stellt die Grundlagen des IT Service Management im Kontext der Verwaltungsdigitalisierung dar und liefert Best Practices zu deren Umsetzung in Form methodischer Ansätze und unterstützender Technologie.
Die dargestellten, praxisorientierten Ansätze zur Umsetzung des ITSM berücksichtigen hierbei sowohl den aktuellen "State of the art" der technologischen Aspekte, als auch die Besonderheiten existierender Verwaltungsstrukturen. Ein übergeordneter Modelrahmen unterstützt hierbei die gesamtheitliche Darstellung existierender Zusammenhänge.
Dem Leser wird eine umfassende Sammlung relevanter Methoden aus dem ITSM angeboten, mit denen in diesem Buch konkrete Use Cases und Anwendungsszenarien aus der Verwaltungsdigitalisierung behandelt werden. Die Darstellung der Methodik erfolgt auf Basis eines didaktischen Konzepts und sieht die Bearbeitung von Aufgaben zu den einzelnen Themengebieten vor.

Product details

• Format Paperback | 316 pages
• Dimensions 170 x 244 x 18mm | 531g
• Publication date 12 Sep 2021
• Publisher Springer Vieweg
• Publication City/Country Wiesbaden, Germany
• Language German
• Edition Statement 1. Aufl. 2021 ed.
• Illustrations note Illustrations; Bibliography; 102 Illustrations, color; 41 Illustrations, black and white; Illustrations; Bibliography; 102 Illustrations, color; 41 Illustrations, black and white
• ISBN10 3658345217
• ISBN13 9783658345211

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